Ze względu na procesy globalizacyjne oraz fakt, że pomimo członkostwa w Unii Europejskiej posługujemy się odrębną walutą, coraz większa ilość Polaków decyduje się na jej wymianę. W związku z tym, klienci poszukują bezpiecznych, szybkich i tanich rozwiązań, które pozwolą im na pozyskanie środków niezbędnych do dokonania transakcji z zagranicznymi kontrahentami. Duże grono osób decydujących się na wymianę waluty stanowią również emigranci zarobkowi i osoby posiadające kredyt hipoteczny w walucie obcej, które podczas dokonywania comiesięcznych płatności zmuszone są do skorzystania z kantoru.